Ärger mit dem (E.pert)Fachhandel in Hamm, da hat Ofengabi wieder mal Recht

So kann es einem ergehen. 🙁

Plasma Gerät vom Fachhandel 🙁

Wir haben unser Samsung Plasma Fernsehgerät hier in Hamm mit voller Absicht im Fachhandel, bei Expert R….., gekauft unter der Prämisse, daß wir dort mit dem gleichen Kundenservice rechnen können, wie unsere Kunden bei uns. Wenn was mit dem Gerät nicht in Ordnung ist, wir kümmern uns, so wurde es versichert.

Leider fehlgeschlagen. 🙁

Nach einer Reklamation wurden wir verwiesen auf die Kundenhotline Samsung, die sehr nett war. Diese schickte uns nach kurzer Terminabsprache einen Fachhändler für das Gerät aus Dortmund. Der Mitarbeiter schloß seinen Computer an und führte darüber die erforderliche Reparatur durch. Danach waren alle Programme mit leichtem Schnee versehen. Ein 100 Hz Kabel sollte diesen Mangel erledigen. Tat es aber nicht. Auf Rückfrage bei der Firma in Dortmund wurde mit mitgeteilt, daß ein erneutes Herauskommen des Technikers Kosten verursachen würde und der Mangel läge nicht an ihm sondern an unserem Anschluß, der vorher aber einwandfrei lief.

Dann dachte ich, ruf mal den Fachhändler an, bei dem du das Gerät ja erworben hast, der wird dir schon helfen. Pustekuchen! Der Techniker am Telefon bei Expert R…… sagte mir, schließlich habe er seine Finger nicht in das Gerät gesteckt, er könne uns jemanden schicken, der dann auf unsere Kosten feststellt, was nicht richtig läuft. Meine Frage, ob er nicht mit der Firma in Dortmund telefonieren könne, hat er verneint. 10 Minuten Diskussion brachten kein Ergebnis. Er wollte sich um das 1/2 Jahr alte Gerät nicht weiter kümmern, er könne zwar jemanden schicken, das rechne er dann aber voll ab. Nix mit Gewährleistung, kein Entgegenkommen, kein Verständnis, kein bißchen Kundenservice, kein bißchen Expert.

Wenn ich meine Kunden bei uns so behandeln würde, käme niemand wieder.

Hätte ich das Gerät in dem Konzern gekauft, der immer so viel Werbung macht, wäre es viel billiger gewesen. Da bräuchte ich mich jetzt aber nicht über den teuer bezahlten Kundendienst ärgern, den es offensichtlich dort bei R….. nicht gibt.

Euer ofenbernd-ofengabi

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Kompetenz in Sachen Sat-Technik, Elektronik und Befestigungstechnik

Das ist mal eine Firma mit Kompetenz, die alles das können, was ihr Name verspricht.
K&K Electronic oder auch Sat-Center Hamm.
Mit über 40000 Artikeln auf 3500 m2 ist fast alles da, was man so eben benötigt.
Und hier nun die Internet Adresse.

Fa. K&K Elekrtonik in Hamm. 😉

Auch in Sacher Service ein super kompetenter Ansprechpartner.
Da werden sie geholfen. 🙂

Euer ofenbernd

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Ofenreinigungen sind bitter nötig

Ofenreinigungen sind aus vielen Gründen bitter nötig.
Zum ersten, wenn ein Keramischer Zug nicht gereinigt wird, werden die Keramischen Züge bei dem Ofen oder Heizkamin, Kamin nicht mehr warm.
Zum zweiten, wenn die Abgase nicht sauber abziehen können, kommt es immer zu Rückstaus und damit zu viel Rauch in eurem Wohnraum.
Zum dritten, kann ein ungereinigter Zug Gesundheitsschädlich sein, weil die Schwell Gasse, die bei der Verbrennung entstehen, nicht abziehen, sondern in den Raum eindringen.
Und noch viele andere Gründe, aber damit soll erst einmal Schluss sein, denn sonst kommen wir gar nicht mehr zum Ende. 🙂

Und hier wieder ein Paar Fotos von einem geöffnetem Zug.

Wenn es erst einmal so weit gekommen ist, ist es meist, oder fast immer zu spät.
Das ist ein Zeichen von Sauerstoffmangel bei der Vergasung (Verbrennung) des Brennguts.

Euer ofenbernd.

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Und wieder die News zum Thema Feinstaub (Russpartikelfilter)

Und hier die News der Woche, zum Thema Russpartikelfilter für Kamine.
Von Fa. Schmid.Camina.
Aktuelles zum Thema Feinstaub

Die jüngsten Nachrichten zum Thema Feinstaub können leicht den falschen Eindruck erwecken, der Gesetzgeber plane eine Umrüstpflicht für alle Besitzer von Kleinfeuerstätten – vgl. hierzu etwa die Meldung des ZDF: heute.de Nachrichten vom 25. 11. 2007 (Stand: 27.11.2007).

Demgegenüber stellt die Europäische Feuerstätten Arbeitsgemeinschaft e.V. (EFA) in einer Presseerklärung vom 27.11.2007 dar, dass auch über den 31.12.2014 hinaus ein Bestandschutz für diejenigen Geräte besteht, die bis dahin verbaut werden und die die 1. Stufe der geplanten BundesImmisionsSchutzVerordnung (BImSchV) erfüllen. Alle Geräte, die entweder das EFA-Siegel oder das DIN-plus Zeichen tragen, erfüllen bereits die geforderten Kriterien zur Veringerung des Feinstaubausstoßes und haben so unbegrenzten Bestandschutz. Die meisten Geräte aus dem Hause Schmid entsprechen bereits der künftigen Verordnung. Darüber hinaus leistet die Firma Schmid mit ihrer jährlich durchgeführten Aktion „Alt gegen Neu“ (s. u.) bereits jetzt einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz, indem Sie den Austausch von Altgeräten fördert.

Weitere Informationen:
Sekundärmaßnahme verringern Feinstaubausstoß aus Festbrennstoff Feuerstätten. Fachbeitrag von Dr. Heinrich Göddeke, Europäische Feuerstätten Arbeitsgemeinschaft e.V.; Quelle: Haustechnik Dialog; Stand: 09.11.2007
Feinstaubbelastung aus Öfen und Kaminen muss reduziert werden. Pressemitteilung Nr. 322/07 des Bundesumweltministeriums für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit vom 26. 11. 2007
Pressemitteilung des Industrieverbandes Haus-, Heiz- und Küchentechnik e.V. Stand: 27. 11. 2007
Fragen und Antworten zur Novelle der 1. Bundesimmisionsschutzverordnung. Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit, Stand 27. 11. 2007.

http://www.schmid.st/staticsite/staticsite.php?menuid=92&topmenu
=92&keepmenu=inactive In einer Übersicht zeigen wir, daß unsere Geräte die geplanten Verordnungen nahezu sämtlich erfüllen. Die EFA-Prüfsiegel stehen auf deutsch und englisch zum Download bereit.

Euer ofenbernd

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Kamin Heizeinsatz von Spartherm ist fast angeschlossen

Der Kamin Heizeinsatz steht auf seinem Platz und ist fast angeschlossen.
Fast heißt, erst muß einmal die Wand isoliert werden und erst dann kann der Heizeinsatz an den vorhandenen Schornstein angeschlossen werden. 🙂

Und hier, ohne viele Worte die Bilder.


So, jetzt kann es bald richtig kalt werden.

Euer ofenbernd

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Kaminöfen und Öfen als Weihnachts Geschenk

Trotz dem Russpartikel Filter Skandal, kommen immer noch Kunden in unsere Kamin und Ofen Ausstellung, die sich mit ihrem Weihnachtsgeld einen Ofen kaufen (trotz Russ Filter).
Wie gesagt, die Russpartikel Filter für Öfen und Kamine, werden wenn überhaupt, erst in vielen Jahren eingesetzt werden müssen.
Also, legt euch beruhigt zurück und wartet erst einmal in Ruhe ab.
Denn, wer weiß, was bis dahin noch alles passieren kann.
Wer von euch, also noch einen Ofen für den kommenden Winter sucht, der kann ganz beruhigt einen solchen im Fachhandel kaufen.
Aber, bitte hütet euch vor den Baumarkt Öfen und Kaminen, denn diese werden sehr Warscheinlich nie eine Zulassung bekommen.
Also, noch einmal, feiert Weihnachten mit euren Lieben, an eurem gewünschtem Ofen oder Kamin und bewart bitte die Ruhe. 🙂

Euer ofenbernd

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Das Liefern und Anschließen von Öfen und Kaminöfen gehört auch dazu

Ja, schon gut. 🙁
Das Ausliefern von Kaminöfen oder Öfen gehört natürlich auch zu unserem Aufgabenbereich. 😉
Genauso, wie das Anbringen eines Edelstahlschornsteins an ein vorhandenes Haus. 🙂
Und auch das Anschließen eines Ofens oder Kamins an einen Schornstein gehört genau so gut zu unserem Berufsbild.

Und hier nun wieder der Beweiß, dass wir auch Öfen anschließen.

Der Polar 6 von Oranier.


Der hintere Anschluss ist natürlich auch möglich.


In seinem ganzen Erscheinungsbild, der Polar 6 Speckstein von Oranier.

Ach so, Weihnachten, kleine Geschenke machen Freude und erhalten bekanntermaßen die Freundschaft.
Eine kleine Grundausstattung ist gleich mit dabei. 🙂

Und jetzt schnell wieder zurück zur eigentlichen Arbeit (Chef spielen). 🙁

Euer ofenbernd

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Zurück zu unserem bisherigen Tätigkeitsfeld und zwar zum Bau von Kaminen und Öfen

Unser bisheriges Tätigkeitsfeld war und ist das Errichten von Kaminen, Öfen, Speicher Kaminen und Kachelöfen.
Aber, auch die Dienstleistung an unseren Kunden, sei dabei auch nicht außer acht gelassen.
So, wie bei diesem Kachelkamin mit Kamin Heizeinsatz.
Das Wechseln von verhärteten Dichtungen ist ein Muss und sollte von Zeit zu Zeit durchgeführt werden.
Ein Heizeinsatz, der sich nicht regulieren (steuern) lässt, kann unter Umständen zu einen Holz Fresser werden und das bei den heutigen Holzpreisen, ist kaum denkbar.

Und jetzt die Bilder wie gewohnt.

Wer also von euch einen Kamin Heizeinsatz in seinem Kamin eingebaut hat, sollte sich trotz der Kosten überwinden, denselben zu pflegen.
Denn, euer Auto lasst ihr ja auch nicht einfach verrotten, oder.

Euer ofenbernd

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Tag drei der Top 100 Blogs

Wie gesagt, dass war leider nur ein kurzes Auflodern.
So langsam geht es wieder dahin, wo alles begann.

Topliste (Top-100)
Der Blogcounter-Schwanzvergleich

48.
http://ofenbernd.de/ 1545 2782

Aber, trotz allem werde ich keine Mühen scheuen, um weiter euer Info Blog, in Sachen Kamin, Ofen Kaminofen, Heizkamin, Speicherkamin und Kachelofen zu bleiben. 🙂

Euer ofenbernd

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Das Neueste von Schmid-Camina über Russ Filter bei Kaminen und Öfen

Und hier das Neueste über Russ Filter für Kamin und Ofen.
Von Schmid-Camina.
Hallo,
Der BImSchV – Flyer [.pdf 123 KB] zum brandaktuellen Feinstaubthema.
Alles zum Thema auch auf unseren Internetseiten www.schmid.st –Aktuelles
oder www.camina.de —Aktuelles

Zusätzliche Infos dann nochmal über den Newsletter.
Dann gutes Gelingen und immer schön aufklären…:-)

Euer ofenbernd

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